Перейти в чат-бот:
сканирование
стопы
Версия для слабовидящих

Менеджер интернет-магазина


Должностные обязанности или Что должен уметь наш кандидат:


  • Консультировать клиентов по товарам, продавать сопутствующий ассортимент;
  • Владеть техникой продаж по телефону, иметь представление о комплексной покупке;
  • Принимать и обрабатывать заявки;
  • Подтверждать и оформлять заказы, организовывать доставку товаров клиенту;
  • Взаимодействовать с отделом логистики и склада компании, взаимодействовать с курьерскими службами, в том числе с почтой России;
  • Информировать клиентов об акциях, обновлениях, существенных изменениях на сайте;
  • Консультировать клиентов по телефону, по электронной почте, в мессенджерах и живосайте;
  • Анализировать информацию о потребностях клиентов и вовремя сообщать коллегам важные наблюдения;
  • Вести отчетность по продажам в установленной форме;
  • Реагировать и рассматривать жалобы и претензии клиентов в рамках своих полномочий;
  • Владеть информацией об ассортименте компании;
  • Уметь принятие решения о замене товара клиентам, переориентировать на аналоги;
  • Поддерживать деловую и профессиональную репутацию компании.

Требования:


  • Опыт работы с клиентами в интернет-магазине от 1 года;
  • Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (желательно знание 1С);
  • Грамотная речь;
  • Общительность, доброжелательность;
  • Внимательность;
  • Эмпатия к клиентам, искреннее желание помочь клиенту решить свои проблемы

Условия работы:


  • Оформление по ТК;
  • График сменный. с 08.00 до 20.00;
  • Удаленная работа. Работа в офисе при необходимости;
  • Современный светлый офис мк-н Солнечный;
  • Возможность работать в дружной команде, в компании Лидер на ортопедическом рынке;
  • Возможность разделить наши ценности заботиться о клиенте и быть сопричастным к общему результату;
  • Наставничество и обучение;
  • Возможность приобретать товар со скидками.

Заполнить анкету | Ответить на вопросы
Отдел персонала:
Телефон: 8-952-631-5845
E-mail: altan@osnovad.ru

Возврат к списку