Как правильно получить груз от транспортной компании
Подписывайте документы о приемке только после осмотра груза!
1. Приготовьте:
- Паспорт (или другие документы, подтверждающие личность, которые принимает ТК)
- Трек-номер/номер накладной (предоставит наш консультант)
2. При получении груза:
Пересчитайте количество мест, проверьте вес груза (при необходимости). Убедитесь, что данные совпадают с указанными в документах.
Проверьте целостность упаковки. Повреждение упаковки может повлиять на качество груза.
При дефектах упаковки зафиксируйте это на фото/видео и составьте акт с представителем ТК, указав в нём все повреждения.
В случае сомнений о целостности доставленного груза, согласуйте вскрытие упаковки с представителем ТК для составления акта о повреждении товара.
3. После получения груза
Проверьте целостность и комплектность груза в течение 3 дней. Вскрытие упаковки фиксируйте на видео
При обнаружении дефекта или некомплектности товара свяжитесь с нашим менеджером.
Сохраните:
* Фото адресной наклейки
* Отчет по проверке заказа
* Накладную
* Упаковку (если товар оказался поврежден)
Остались вопросы?
Звоните нам: 8-800-500-3079