Компания «Основа движения» гарантирует, что вы покупаете товары по справедливой цене. Если вы нашли аналогичный товар дешевле — мы предложим ту же цену или даже выгоднее.
Где действует гарантия
- Интернет-магазин ОСНОВАДВИЖЕНИЯ.РФ
- Розничные салоны «Основа движения»
Как работает гарантия
Гарантия действует до и после покупки:
Сценарий
Условие
Что делаем
Сценарий: До покупки
Условие: Цена у конкурента ниже и условия соблюдены
Что делаем: Снижаем цену до уровня конкурента
Сценарий: После покупки
Условие: В течение 14 дней найдена цена ниже
Что делаем: Возвращаем 100% разницы в цене
Условия для сравнения товара и его стоимости
- Идентичность товара Модель, цвет, комплектация, характеристики совпадают
- Состояние товара Новый, не уценённый, в наличии
- Регион и форматы магазинов конкурента Присутствует в городе с салонами «Основа движения» в форматах: интернет-магазин и/или розничные магазины
- Цена и скидки Учитывается итоговая цена с доставкой. Персональные и промо-скидки конкурента учитываются, если подтверждены (скриншот, промокод)
- Наличие и сроки Цена учитывается только при наличии товара без длительного ожидания. Мы сравниваем реальные условия, а не отложенные заказы на месяцы вперёд
Почему мы это делаем
Потому что ценим доверие, уважаем честную конкуренцию и хотим, чтобы вы покупали безопасно. Мы предлагаем честную цену за подлинный товар и готовы это доказать.
Основа движения — покупка без сомнений
Если цена настоящая — мы её одобрим. Если предложение вызывает сомнение — объясним почему.
Как воспользоваться гарантией
Когда?
Что нужно сделать
Что делает «Основа движения»
Когда?: До покупки
Что нужно сделать:
- Найдите идентичный товар дешевле
- Подготовьте ссылку, название, цену, скриншот (если есть скидка)
- Отправьте на shop@osnovad.ru или менеджеру в салоне
Что делает «Основа движения»: Проверим в течение 1 рабочего дня и предложим цену не хуже
Когда?: После покупки
(в течение 14 дней)
(в течение 14 дней)
Что нужно сделать:
- Найдите цену ниже
- Подготовьте: товар, дату покупки, ссылку, свои контакты
- Отправьте на shop@osnovad.ru
Что делает «Основа движения»: Проверим информацию и вернём 100% разницы в цене
Что считается надёжным источником
Мы принимаем к сравнению предложения только от продавцов, соответствующих критериям:
- Есть контакты, юридическая информация, условия покупки и возврата
- Безопасная оплата (расчётный счёт, платёжная система)
- Сайт/магазин работает не первый месяц
- Нет признаков фейка: подозрительно низкие цены, предоплата на карту, отсутствие отзывов и пр.
При сомнительной информации мы можем запросить подтверждения или отказать в применении гарантии.
Что не учитывается
- Сайты без реквизитов и контактов, однодневные ресурсы
- Оплата на личные счета, отсутствие доставки
- Уценённые товары, серый импорт, неполная комплектация
- По акции нельзя списывать бонусы и совмещать с другими скидками (если не указано иное)
Совместные закупки
Сайты СП участвуют. Отправьте ссылку и название товара — мы предложим такую же цену.